Nous avons rassemblé ici les questions les plus récurrentes. Si quelque chose ne vous semble pas à jour n'hésitez pas à nous le signaler.
Je ne peux pas modifier l'intitulé de poste depuis une section personnalisée ?
Les données présentent dans la section standard "Carrière" sont seulement modifiables depuis cette dernière. Même si la donnée est reprise dans une autre section personnalisée, il faut se rendre dans "Carrière" pour la modifier. Cela permet de sensibiliser le client à l'usage de l'historisation de ces données.
Comment faire pour modifier les données de la section "Carrière" ?
Il faut pour cela, activer la permission "Modifier les informations liées à la carrière des collaborateurs" depuis la solution "Collaborateurs" dans la gestion des rôles.
Je souhaite suivre la qualification des collaborateurs mais cela n'apparaît pas dans la section carrière ?
La qualification est un module supplémentaire inclut dans PSRH. Pour l'activer il faut donner à l'administrateur la permission suivante : "Administrer les qualifications" depuis la solution Lucca
Les managers n'ont pas accès à la page d'accueil du nouveau dossier RH ?
Pour afficher cette page d'accueil, il faut activer les permissions "Consulter les données Lucca des collaborateurs" et "Consulter les données sur la carrière des collaborateurs" avec a minima le périmètre "Collaborateurs supervisés".
Peut-on revenir sur l'ancienne version ?
Un bandeau en haut du dossier RH permet de revenir sur l'ancienne version seulement pour les clients existant qui ont migré. Dès que l'on charge ou change de page et que l'on revient sur la fiche utilisateur, la nouvelle interface est de nouveau affichée.
Je ne peux plus suivre les données manquantes depuis la fiche utilisateur dans le nouveau dossier RH.
Cette fonctionnalité est en cours de mise à jour et sera de nouveau disponible en milieu d'année.
L'ordre des données dans les sections à complément changé. Pourquoi ?
Effectivement, les données ont été réorganisées pour apporter une meilleure lisibilité. Les données simples sont affichées en premier puis les données composées.
Comment peut-on ajouter le document de contrat à la section "Contrat" ?
Actuellement, cette donnée est gérée avec une donnée personnalisée depuis une section personnalisée. Elle sera prochainement associée directement à la section "Contrat".
En complément, les sections standards (Informations générales, Contrats, Carrière et Informations applicatives) ne sont pas modifiables car elles rassemblent des données par défaut pour le bon fonctionnement des solutions Lucca.
Puis-je effectuer un rapport sur l'historique et filtrer sur une période précise ?
Le module de rapport ne permet pas, pour l'instant, de récupérer l'historique et de filtrer sur une date précise. Un nouveau module de reporting est prévu à long terme afin de vous permettre de réaliser des rapports sur l'historique, en plus des données actuelles.