Comment sont calculés les résultats dans Poplee Engagement

Avant de commencer

Poplee Engagement vous restitue les résultats agrégés pour chaque enquête, et vous permet de consulter les statistiques d'une campagne ou de plusieurs enquêtes d'une campagne.

Cette fiche d'aide vous explique comment sont calculées les données affichées dans l'interface de résultats.

Taux de réponse

Nombre de répondantsNombre de personnes sondées ✖️ 100

De l’entreprise

Nombre de personnes sondées : Tous ceux à qui l'enquête a été envoyée. 

Ex : 100 personnes.

Nombre de répondants : Tous ceux qui ont répondu à au moins une question d’une enquête. 

Ex : 80 personnes.

➡️ Calcul du taux de réponse :  (80 / 100 X 100) = 80%

Par équipe ou autres filtres

Nombre de personnes sondées : Le nombre de personnes à qui l'enquête a été envoyée dans la population filtrée. 

Ex : L'enquête 2 de la campagne “Onboarding” a été envoyée à 37 personnes. Je filtre sur l’équipe “Sales”, qui contient normalement 70 personnes. Dans cette équipe, 8 personnes ont reçu l'enquête. Il y a donc 8 personnes sondées.

Nombre de répondants : Tous ceux dans la population filtrée qui ont répondu à au moins une question de l'enquête. 

Ex : Sur les 8 “Sales” qui ont reçu l'enquête, 5 ont répondu à toutes les questions et une personne a répondu à deux questions. Il y a donc 6 répondants.

➡️ Calcul du taux de réponse : (6 / 8 X 100) = 75%

De plusieurs équipes

Le manager, par exemple, verra le taux de réponse de l'ensemble de ses équipes. Si une ou plusieurs personnes se retrouvent dans plusieurs équipes, elles ne sont bien comptées qu’une seule fois.

Ex : L'enquête a été envoyée à l’équipe Bambou et l’équipe Panda managées par Eline. Joyce est à la fois dans l’équipe Panda ET dans l’équipe Bambou.

Nombre de personnes sondées : Le nombre de personnes à qui l'enquête a été envoyée dans l'ensemble des équipes du manager. 

Ex : Bambou : 7 personnes , Panda : 6 personnes. Joyce n’est compté qu’une seule fois dans les participants donc il y a 12 personnes sondées.

Nombre de répondants : Tous ceux dans les équipes du manager qui ont répondu à au moins une question de l'enquête. 

Ex : 8 personnes ont répondu.

➡️ Calcul du taux de réponse : (8 / 12 X 100) = 66,7 %

Des X dernières enquêtes

Taux de réponse = Somme des taux de réponse sur les X dernières enquêtes ➗ X.

Ex : Pour mes 3 dernières enquêtes, j’ai eu 80%, 70% et 85% de taux de réponse.

➡️ Calcul du taux de réponse moyen : ( (80 + 70 + 85) / 3) = 78,3% 

Moyennes par question

Les calculs sont les mêmes que l’on filtre par équipe, par critères ou que ce soit la note de l’entreprise. Le nombre de réponses variera en fonction de ces critères.

La note

Somme des réponses score de la question ➗ nombre de réponses.

Pourcentage obtenu d’une note

Nombre de fois où la réponse a été choisie ➗ nombre de réponses ✖️ 100

Nombre de réponses : C’est le nombre de répondants à la question concernée dans le scope filtré. Les questions d’une même enquête peuvent avoir un nombre de répondants différents.

Ex :

  • 6 personnes ont répondu à la question 1, 7 personnes ont répondu à la question 2. Pour la moyenne de la question 1, on divisera la somme des notes par 6, mais pour la question 2, on divisera par 7.
  • Pour la question 1, 2 personnes ont mis la note de 1, 3 personnes ont mis 2, 1 personne a mis 5. La note 2 a été choisie a 50% par les répondants (3 / 6 X 100), la note 1 a été choisie à 33% et la note 5 à 17%.

Moyennes par pilier

Somme des notes des questions liées au pilier ➗ nombre de questions liées au pilier
Seuls les résultats des questions de type "Echelle" remontent dans cette moyenne.

Par enquête

Enquête #1

  • Question 1 → Pilier Bien-être → Note : 4/5
  • Question 2 → Pilier Bien-être → Note 3/5
  • Question 3 → Pilier Reconnaissance → Note 3/5
  • Question 4 → Pilier Reconnaissance → Note 5/5

➡️ La note du pilier Bien-être pour l’enquête 1 est 3,5 ((4 + 3) / 2)

➡️ La note du pilier Reconnaissance pour l’enquête 1 est 4.

Sur une durée X (ou une campagne)

⚠️ Ce n’est pas la moyenne des notes piliers par enquête, (il peut y avoir un nombre de questions liées au pilier différent selon les enquêtes).

Si on veut connaitre la moyenne du pilier Evolution sur les 2 dernières enquêtes / sur la campagne X qui contient 2 enquêtes / sur les 3 derniers mois (ce qui correspond à 2 enquêtes). Même principe que pour une enquête. On récupère toutes les notes des questions qui avait comme pilier Evolution sur les 2 dernières enquêtes.

Enquête #1 : 4 questions sur le pilier Evolution Question 1.1 (Evolution) = 1/10 Question 1.2 (Evolution) = 1/10 Question 1.3 (Evolution) = 1/10 Question 1.4 (Evolution) = 1/10

Enquête #2 : 1 question sur le pilier Evolution Question 2.1 (Evolution) = 10/10

➡️ Pour la période incluant les 2 enquêtes, la moyenne est de 2,8. Le bon calcul du score du pilier Evolution est la moyenne globale : (1 + 1 + 1 + 1 + 10) / 5 = 14/5 = 2,8

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