Avant de commencer
Lucca Engagement restitue les résultats agrégés pour chaque enquête.
Cette fiche d'aide vous explique comment sont calculées les données affichées dans l'interface de résultats.
Indicateurs principaux
Population Visualisée
Par défaut, vous consultez les résultats de l'ensemble de votre périmètre de collaborateurs visualisables (défini par vos permissions). Vous pouvez visualiser une sous-partie de ce périmètre en filtrant par département grâce au sélecteur dédié.
La population visualisée désigne l'ensemble des collaborateurs dont vous êtes entrain de consulter les résultats (tout votre périmètre, ou bien une sous-partie si vous l'avez filtrée sur un département).
ex : L'enquête "Déménagement bureau Lyon" a été envoyée aux 35 collaborateurs Lyonnais dont vous pouvez consulter les résultats. Vous filtrez sur le département "Marketing", qui contient 10 personnes, dont 8 sont à Lyon. Vous visualisez donc une population de 8 personnes.
Taux de réponse
- Nombre de répondants : Tous ceux de la population visualisée qui ont répondu à au moins une question de l'enquête (Ex : 80 personnes)
- Nombre de personnes sondées : Tous ceux de la population visualisée à qui l'enquête a été envoyée (Ex : 100 personnes)
Moyenne des questions
Cet indicateur est la moyenne arithmétique des notes toutes les questions de type échelle de l'enquête pour la population visualisée.
Détail des questions
La note moyenne d'une question échelle
- Réponses à la question : Valeurs choisies par les répondants à la questions concernée dans la population visualisée
- Nombre de réponses : Nombre de répondants à la questions concernée dans la population visualisée
NB : Les questions d’une même enquête peuvent avoir un nombre de répondants différents.
Ex : 6 personnes ont répondu à la question 1, 7 personnes ont répondu à la question 2. Pour la moyenne de la question 1, on divisera la somme des notes par 6, mais pour la question 2, on divisera par 7.
Pourcentage obtenu d’une note pour les questions échelle, ou d'un choix pour les questions QCM
Nombre de réponses : C’est le nombre de répondants à la question concernée dans la population visualisée.
Ex : Pour la question 1 :
- 2 personnes ont mis la note de 1
- 3 personnes ont mis 2
- 1 personne a mis 5
La note 2 a été choisie à 50% par les répondants (3 / 6 X 100), la note 1 a été choisie à 33% et la note 5 à 17%.
Moyennes par pilier
Seuls les résultats des questions de type "Echelle" remontent dans cette moyenne.