Avant de commencer
Les cartes Frais professionnels permanentes sont incluses dans l'abonnement Lucca Notes de Frais. Il est nécessaire que votre société ait ouvert un compte de paiement depuis l'application Lucca Moyens de paiement afin de disposer de ce service. L'application Lucca Moyens de paiement est uniquement à destination des gestionnaires. Les cartes Frais professionnels sont des cartes de société qui prélèvent le compte de paiement de la société. Un collaborateur pourra consulter sa carte depuis Lucca Notes de Frais.
Obtenir une carte Frais professionnels
Prérequis
Vous pouvez obtenir une carte Frais professionnels uniquement si les gestionnaires du compte de paiement de votre société vous ont autorisé à en posséder une en vous ajoutant à un profil de carte.
Renseignement de votre profil
Afin d'obtenir votre carte, vous devez dans un premier temps compléter vos informations personnelles et vérifier votre numéro en cliquant sur "Vérifier mon numéro" :
Transmettez votre date de naissance, email et votre numéro de téléphone.
La dernière étape nécessite la vérification de votre numéro auprès de notre partenaire Swan. En cliquant sur "Activer votre carte", vous allez être redirigé vers leur interface et recevoir un SMS. Depuis le SMS, cliquez sur le lien reçu et définissez le mode de validation des paiements (Code, FaceID, TouchID...),
Les gestionnaires de compte de votre entreprise n'ont plus qu'à vous activer votre carte.
Consultation des informations de ma carte
Dès que votre carte est disponible vous serez notifié par mail et pourrez retrouver ses numéros depuis votre application web Lucca Notes de Frais :
Votre carte est alors utilisable sous format virtuel (paiement en ligne) et compatible Apple Pay et Google Pay pour les paiements sans contact en magasin. Pour l'ajouter à votre Wallet il vous suffit de cliquer sur "consulter les numéros" et de les saisir sur votre téléphone dans l'application Google Pay sur Android ou Cartes sur iOS.
Vous n'avez plus qu'à régler vos dépenses professionnelles et à les déclarer dans Lucca Notes de Frais. Consultez notre fiche d'aide pour en savoir plus sur la saisie des dépenses régler avec les cartes Frais professionnels.
Si votre gestionnaire a activé des options de blocage automatique, vous pourrez les consulter depuis cette page. Vous aurez également accès à toutes les règles depuis le bouton "Règles d'utilisation" en haut à droite.
Carte physique
Il y a deux possibilités pour obtenir la version physique de votre carte.
a)- Votre gestionnaire de compte a déjà fait livrer la carte pour vous. Dans ce cas vous en serez informé depuis l'interface "Carte de Paiement " sur Lucca Notes de Frais :
b)- Vous pouvez vous faire livrer votre carte si vous estimez en avoir besoin et indiquer votre adresse de livraison. Les informations de livraison de votre carte seront disponibles depuis votre interface.
En cas de suspicion de vol ou de perte, vous pouvez verrouiller provisoirement votre carte Frais professionnels au format physique. Le format virtuel restera utilisable.
En cas de vol ou perte avéré, vous pouvez faire opposition à la carte ou demandez à votre gestionnaire de compte de le faire pour vous. La carte virtuelle reste également valide. Vous pourrez alors en avoir une nouvelle. Reportez vous à la fiche d'information sur la gestion des transactions frauduleuses.