Avant de commencer
Le partenariat entre Cleemy et Anytime s'achève au 30 Octobre 2022. Les cartes Cleemy remplaceront les cartes Anytime dès le mois de septembre. Cette migration vous demandera d'ouvrir un compte Cleemy et de clôturer votre compte Anytime. Pour cela, cette fiche d'aide décrit la marche à suivre.
Vider et désactiver les cartes Anytime
Depuis votre compte Anytime, une option vous permet de vider en masse toutes vos cartes. Vous pouvez également le faire de manière individuelle.
Une fois la carte vidée, vous pouvez la désactiver depuis la même interface. Vous ne serez alors plus facturé de l'abonnement lié à cette carte.
Récupérer les fonds du compte
Une fois toutes les cartes vidées, réalisez un virement depuis votre compte Anytime pour récupérer les fonds sur votre compte Cleemy ou autre.
Des fonds peuvent encore être bloqués par des cautions, ils seront alors crédités à nouveau sur votre compte dès qu'ils auront été libérés.
Demander la clôture du compte
Une fois votre compte et carte vides, contactez cleemy@anyti.me afin de demander sa clôture.