Avant de commencer
Le centre de notifications Lucca vous permet de trouver l'ensemble des mails envoyés par Lucca aux collaborateurs. Cet espace est très pratique pour consulter le contenu d'une notification ou tout simplement vérifié que ces mails ont bien été communiqués.
Accéder au centre de notifications
Pour y accéder, cliquez sur la roue crantée en haut à droit de l'interface :
Vous pouvez alors :
- Activer ou désactiver les mails (1)
- Effectuer des filtres (2)
- Consulter les messages envoyés et vérifier leur statut (3)
Des idées d'utilisation du centre de notifications
Le centre de notification est très pratique à bien des égards. Voici quelques exemples d'usages :
- Un collaborateur n'arrive pas à se connecter à Lucca : Regardez si le message a bien été envoyé. Si c'est le cas, il faut vérifier si votre web service mail ne bloque pas la réception du mail.
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Vous souhaitez consulter le contenu d'une notification, vous n'avez qu'à cliquer sur le bouton "afficher" disponible sur la ligne de la notification en question.
- Vous effectuez des manipulations sur la base et souhaitez bloquer temporairement l'envoi des notifications ? Aucun problème, cliquez sur l'option "activer les mails" pour les désactiver. Vous n'aurez qu'à la réactiver une fois la manipulation terminée.
Conservation des notifications
- Le contenu de la notification est conservé sept jours (1).
- La ligne indiquant qu'une notification a été envoyée est conservée deux mois (2).
Que faire en cas d'envoi échoué ?
Si l'envoi a échoué, cliquez sur le message d'alerte pour voir le détail de l'erreur :
Si vous voyez un message de ce type, cela signifie que l'adresse mail n'existe pas. Il est possible qu'il y ait eu une erreur de saisie. Vous pouvez vérifier cela sur CaptainVerify par exemple : https://captainverify.com/fr/mail-tester.html