Si vous jonglez entre des ordinateurs d'environnements différents, Mac iOS ou Microsoft Windows par exemple, vos fichiers d'imports peuvent parfois être encodés automatiquement dans un mauvais format.
Si vous rencontrez les problèmes suivants :
- un message d'erreur lors de l'import
- des caractères bizarres à la place des accents
La solution consiste à encoder votre fichier dans le bon format.
Première option : utiliser Excel
Commencez par créer un nouveau fichier vierge, puis cliquer sur "Données" et "Obtenir des données à partir d'un fichier texte/CSV"
Sélectionnez ensuite votre fichier problématique : une fenêtre d'aperçu des données s'ouvre.
Changer le format d'origine du fichier, en prenant UFT-8, puis cliquez sur "Transformer".
Vérifier que les accents sont corrects, puis enregistrer vos modifications
Une nouvelle page de classeur se remplit avec les bonnes données. Il ne reste plus qu'à enregistrer votre nouveau fichier en prenant soin de bien choisir le type de fichier en .CSV (séparé par point-virgule).
L'import de ce nouveau fichier dans Poplee Entretiens peut être effectué sans erreur.
Deuxième option : utiliser Notepad +++
Notepad ++ est un éditeur de texte et de code source à utiliser avec Microsoft Windows. Il est utilisé en programmation et permet de facilement changer l'encodage d'un fichier.
Pour le télécharger, vous pouvez passer par le site officiel ici.
Une fois installé, lancez Notepad et ouvrez votre fichier.
Cliquer sur l'onglet "Encodage" en haut de votre écran, et sélectionnez "Convertir en UTF-8-BOM"
Enregistrer votre fichier, puis importez-le dans Poplee Entretiens (Onglets Objectifs > Paramétrage)