Les informations à vérifier pour que vos collaborateurs puissent poser des congés sur un compte.
Un compte n'est pas disponible pour vos collaborateurs ? Nous vous aidons à en comprendre la raison.
Vérifier le paramètre de disponibilité
- Accédez à Paramétrage (1) > Compte (2) dans Lucca Absences,
- Cliquez sur l'icône Modifier (crayon) (3) du compte non disponible,
- Vérifiez que les paramètres Compte disponible pour les collaborateurs et Disponible dans le menu déroulant lors d'une demande (pour les comptes sans suivi de solde) sont bien cochés.
Vérifier les listes de compte
- Accédez à la Roue crantée en haut à droite de votre écran, onglet Rôles.
- Cherchez le nom de votre collaborateur et vérifiez si le périmètre de la permission "Poser et annuler une demande" est une liste de compte (c'est-à-dire autre chose que "tous les items"). Pensez à vérifier les rôles secondaires.
Si une liste de compte est effectivement paramétrée, vous pouvez y ajouter votre compte en suivant les 2 étapes qui suivent :
- Accédez à l'onglet Paramètrage (1) > Compte (2) > Gérer les listes de comptes (3) dans Lucca Absences.
- Choisissez la liste de compte puis Modifier la liste de comptes et ajoutez-y le compte non disponible.
Vérifier le cycle de travail
Un collaborateur avec un cycle de travail en jour ne peut pas poser de congés en heures. Ses comptes en heures sont donc masqués, même s'il a cumulé des heures dessus.
Si le compte qui vous pose problème est justement un compte en heures, c'est peut-être que votre collaborateur a un cycle de travail en jours.
- Accédez au dossier RH de votre collaborateur, onglet Cycles de travail pour connaître le cycle de travail de votre collaborateur.
Accédez à la roue crantée en haut à droite de votre écran, onglet Organisation > Cycles de travail et vérifiez si le cycle de travail de votre collaborateur est en jours.
Si c'est le cas, vous devez remplacer le cycle de travail en jour de votre collaborateur par un cycle de travail en heures ou en horaires pour lui permettre d'utiliser le compte en heures.