Avant de commencer
Nous sommes ravis de vous annoncer que Lucca modernise son infrastructure serveur FTP dans le but d'améliorer la qualité et la fiabilité de nos services.
Afin de suivre correctement cette fiche d’aide, assurez-vous d’avoir accès à l’outil qui se connecte au FTP de Lucca, ainsi qu’aux informations de connexion :
- Login
- Mot de passe
- Protocole utilisé (SFTP ou FTPS/FTPES)
Si vous n’avez pas accès aux informations de connexion, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse migration-ftp@luccasoftware.com.
Introduction
Cette fiche a été spécialement conçue pour vous accompagner dans la transition vers notre nouveau serveur FTP. Si vous utilisez actuellement un des serveurs FTP hébergés par Lucca (ftp.lucca.fr ou ftp-preview.lucca.fr), veuillez suivre les instructions ci-dessous pour assurer une migration vers nos nouveaux serveurs :
- ftp.lucca.fr devient ftp.eu1.luccasoftware.com.
- ftp-preview.lucca.fr devient ftp.playground.eu1.luccasoftware.com
Étape Préliminaire : Vérification des Identifiants
Avant toute modification dans votre configuration FTP, il est crucial de s'assurer que vos identifiants actuels (nom d'utilisateur et mot de passe) sont valides sur le nouveau serveur.
Nous recommandons l'utilisation d'un client FTP tel que WinSCP pour cette vérification, les étapes suivantes détaillent comment faire :
1. Sélection du Protocole
Identifiez le protocole de transfert que vous utilisez dans votre outil externe : soit FTPS/FTPES, soit SFTP. Cette information est essentielle pour la configuration correcte de votre client FTP.
2. Configuration selon le Protocole
| Protocole | Port |
| FTPS | 990 |
| FTPES |
21 |
| SFTP | 22 |
Exemple pour FTPS :
Ouvrez votre client FTP et configurez-le pour se connecter au nouveau serveur (ftp.eu1.luccasoftware.com ou ftp.playground.eu1.luccasoftware.com) en utilisant le même protocole FTPS.
Exemple pour SFTP :
Il faut impérativement accepter la nouvelle clé (à faire également sur votre outil de connexion au FTP de Lucca)
2a. Les nouvelles clés SSH publiques
Les empreintes possibles pour les clés lors de l’utilisation du SFTP sont :
- ED25519 (comme dans les captures) : Ddex0NLLm4ifi7pZK8h3gkN1EVcEq3LuYZTwVottyno
- RSA 4096 : /3DU3oMgUegTTsFk3CM/YXMD4Qyj+B/aj35OwtoVP08=
- ECDSA : /4pvFx2fIG9KIF0ZJE9Vn7L9rcOniIQn9OZrvO+vVe8
3. Test de Connexion
Une fois la configuration effectuée, testez la connexion pour vous assurer que tout fonctionne correctement, puis essayez d’envoyer un fichier ou de créer un dossier sur le FTP. Ceci confirme la compatibilité de vos identifiants avec le nouveau serveur.
Exemple d’envoi de fichier via WinSCP :
- Dans l'onglet du FTP Lucca, faites un clic droit dans la fenêtre de droite et créer un fichier :
- Créez un fichier de test en remplissant les informations suivantes :
- Vérifiez ensuite si la création a réussi dans la file :
Mise à Jour de Votre Outil de Connexion
Après avoir confirmé le succès de votre connexion via le client FTP, mettez à jour les paramètres de votre outil de connexion à Lucca pour pointer vers le nouveau serveur (ftp.eu1.luccasoftware.com au lieu de ftp.lucca.fr ou ftp.playground.eu1.luccasoftware.com au lieu de ftp-preview.lucca.fr).
Sachant que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe restent inchangés et sont donc identiques aux identifiants utilisés lors de la vérification précédente.
Besoin d'Aide ?
Si vous rencontrez des difficultés pour déterminer le protocole utilisé, si vos identifiants ne fonctionnent plus, ou pour toute autre question, notre équipe est à votre disposition. Contactez-nous à migration-ftp@luccasoftware.com pour obtenir assistance et conseils.