Vous pouvez retrouver l’ensemble de vos consommations par établissement ainsi que les tarifs appliqués dans votre Espace Client au sin de votre interface Lucca.
Avant de commencer...
Important : Vous devez être administrateur de votre environnement Lucca afin d'avoir accès à votre Espace Client depuis la roue crantée (en haut à droite de votre écran).
Cet espace centralise toutes les informations concernant les solutions auxquelles vous avez souscrites.
Vous y trouverez aussi:
- Les décomptes par mois, par solution et par établissement,
- Les factures de renouvellement et de prestations,
- Les contacts référents.
L'Espace Client est composé de différents modules :
- Gérer les applications
Sur cette page, vous avez une vue d’ensemble des applications installées sur votre environnement et la possibilité d'ajouter certaines solutions en sélectionnant "installer une application".
- Contrats et décomptes
Cette section affiche le récapitulatif des applications et options auxquelles vous avez souscrites, avec le dernier décompte mensuel effectué.
En cliquant sur une solution de la page ci-dessous, vous pouvez accéder au détail de vos décomptes (passés et actuels) par solution pour chacune de vos entités légales.
Dans cet exemple, nous sélectionnons la solution Cleemy Notes de frais.
Vous accédez alors à une interface vous permettant de consulter le détail des décomptes de votre solution mois par mois, mais également d'en télécharger le détail par entité légale (au format CSV) via le bouton 
.
Vous pouvez retrouver le nom des établissements concernés par cette solution.
Ci-dessus, l'Espace Client identifie que 10 établissements sont reconnus sur l'environnement. L'export au format CSV vous permet de prendre connaissance du détail des décomptes pour chacun d'entre eux, comme présenté dans l'exemple ci-dessous :
- Espace de stockage
Dans cette section, vous retrouvez le détail de l’espace de stockage utilisé sur votre base.
- Facturation
Ce module vous permet d’avoir une vue d’ensemble sur les factures émises et sur le statut de chacun des documents. Vous pouvez également mettre à jour ici votre adresse postale.
Le téléchargement des factures y est également possible en cliquant sur le bouton .
- Contacts référents
Vous pouvez ajouter dans cette page des contacts référents par solution et ainsi recevoir les informations relatives à l’évolution de l'application en question.
- Programme de fidélité
Cette section vous présente notre programme fidélité vous permettant d’obtenir des surprises.
- Parrainage
Si vous aimez Lucca n’hésitez pas à en parler autour de vous et à parrainer vos pairs.