Avant de commencer
Depuis l'onglet Décomptes et contrats de votre Espace client, vous pourrez retrouver l’ensemble de vos décomptes mensuels par établissement reprenant :
- Le nombre d'unités réelles consommées
- Le prix unitaire par collaborateur
Si vous vous posez des questions sur le mode de calcul de vos unités réelles consommées par contrat, voici quelques clés pour bien les comprendre.
Les modes de décompte
Notre moteur des décomptes calcule chaque fin de mois le nombre d'unités réelles consommées pour chacun de vos produits. Voici les différents modes de calcul possibles :
1/ Décompte sur la base d'utilisateurs ayant un accès
Nous détectons tous les utilisateurs actifs (qui n'ont pas une date de début de contrat dans le futur, ou de fin de contrat dans le passé) ayant un accès à la solution via les rôles Lucca.
Par exemple : votre instance Lucca recense 150 utilisateurs actifs (dont le contrat est en cours). Seuls, 100 d'entre eux ont un accès à Lucca Absences via leur rôle principal. Nous comptabiliserons chaque mois les 100 collaborateurs ayant accès à Lucca Absences.
2/ Décomptes sur la base de tous les utilisateurs
Nos prenons en compte tous les utilisateurs ayant un contrat actif sur le mois en cours, peu importe que leurs rôles donnent accès ou non aux solutions.
3/ Décompte sur la base du nombre de documents distribués
La facturation se base sur le nombre de documents distribués par mois.
4/ Décompte sur la base des déclarants
Nous basons nos décomptes sur le nombre de déclarants d'au moins une note de frais par mois. Un utilisateur ne déclarant pas de note de frais au cours d'un mois ne sera pas décompté, même si il a un rôle lui donnant accès à l'application. Un utilisateur déclarant plusieurs notes de frais au cours d'un même mois ne sera décompté qu'une seule fois.
5/ Décompte sur la base du nombre de factures
Nous basons nos décomptes sur le nombre de factures traitées sur le mois.
Les modes de décompte de nos solutions à la carte
Temps et activités
| Solution | Modes de décomptes | Détails |
| Lucca Absences | Utilisateurs ayant un accès | |
| Lucca Feuilles de temps | Utilisateurs ayant un accès | |
| Lucca Office | Utilisateurs ayant un accès | |
| Lucca Projets | Utilisateurs ayant un accès | La consommation réelle est calculée en fonction du nombre d'utilisateurs ayant accès à l'application Lucca Projets et/ou étant affectés au mode Activités de Lucca Feuilles de temps. |
Talent
| Solution | Modes de décomptes | Détails |
| Lucca Socle RH | Tous les utilisateurs | |
| Lucca Performance | Utilisateurs ayant un accès | |
| Lucca Formations | Utilisateurs ayant un accès | |
| Lucca Engagement | Utilisateurs ayant un accès |
Paie
| Solution | Modes de décomptes | Détails |
| Lucca Assistant paie | Tous les utilisateurs | Sur les établissements rattachés à la solution |
| Lucca Rémunération | Tous les utilisateurs | |
| Lucca Bulletins de Paie | Nombre de documents distribués |
En cas d'erreur lors de la distribution, vous pouvez réimporter ou supprimer vos documents sur la période de votre choix. Si le réimport est réalisé sur un mois différent (mois suivant par exemple), il est facturé dans sa totalité. Seuls les réimports réalisés sur le même mois que l'import d'origine ne sont pas refacturés.
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| Lucca Avantages |
Nombre d'utilisateurs présents dans le fichier de commande. |
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Finance
| Solution | Modes de décomptes | Détails |
| Lucca Notes de Frais | Dépenses déclarées | |
| Lucca Factures | Nombre de factures | |
| Lucca Moyens de paiement | Gratuit |
Lucca Moyens de paiement est gratuit dès lors que vous avez souscrit à Lucca Notes de Frais et/ou Cleemy Factures. Pour plus d'informations sur cette solution, nous vous invitons à consulter cette page. |