Antes de empezar
Para saber qué preguntas se enviarán al empleado mediante el formulario de evaluación de la satisfacción, consulta este archivo de ayuda: Descubrir las evaluaciones de la satisfacción.
El envío del formulario de evaluación de la satisfacción se envía durante cada sesión de formación. Para acceder a las sesiones, debes tener permiso para «Administrar Lucca Formación».
Paso 1: Activar la evaluación en caliente de una sesión de formación
¡Buenas noticias! ¡No tiene que hacer nada! La evaluación en caliente se activa de forma predeterminada cuando se crea una nueva sesión de formación.
Sin embargo, si quieres desactivar la evaluación de la satisfacción de tu sesión, ve a la pestaña «Información general» de la sesión, desplázate hasta la sección «Evaluación de la satisfacción» y haz clic en «No». Esta modificación es posible siempre que la sesión no haya finalizado.
Paso 2: Introducir los datos de participación de los empleados inscritos
Una vez finalizada la sesión de formación (fecha de finalización en el pasado), ve a la pestaña «Asistencia» para introducir las cifras de asistencia de los inscritos.
El formulario se enviará automáticamente por correo electrónico a todos los empleados registrados como «Presentes» en la sesión.
Paso 3: Hacer el seguimiento de las respuestas
La pestaña «Evaluación» de la sesión le permite ver quién no ha completado aún su evaluación y quién la ha devuelto ya.
En el caso de las evaluaciones completadas, encontrará directamente en la tabla las notas que se han dejado en cada una de las tres preguntas (animación, calidad e interés), los eventuales comentarios y un resumen de los resultados globales de las evaluaciones en caliente.
Una vez cerrada la sesión, el empleado puede seguir completando las evaluaciones y estas siguen disponibles para el administrador de RR. HH.
Puedes utilizar el botón «Relanzar evaluaciones» para enviar un recordatorio a los empleados que no hayan finalizado su evaluación.
También puedes ver los comentarios dejados en la evaluación de la satisfacción en la exportación «Historial de formaciones».