Antes de empezar
Con Lucca Clima Laboral, se pueden enviar encuestas en todos los idiomas que hablen los empleados. Este archivo de ayuda explica cómo configurar los idiomas para las encuestas.
Configurar los idiomas de mi instancia
Los idiomas de las encuestas
En la pestaña Configuración del menú de Lucca Clima Laboral se pueden configurar los idiomas a los que se traducirán las preguntas de la encuesta. En Lucca Clima Laboral están disponibles los siguientes idiomas:
- Francés (FR y FR CH)
- Inglés (US y UK)
- Alemán
- Portugués
- Italiano
- Español
- Neerlandés
- Flamenco
El francés ya está seleccionado de forma predeterminada. Si no tienen trabajadores que hablan otro idioma, no necesita hacer nada.
Si tiene trabajadores que hablan varios idiomas, puede añadir estos idiomas.
Existen varios escenarios posibles:
- En mi empresa hay empleados que hablan francés, inglés y neerlandés. Quiero que cada empleado reciba la encuesta en su propio idioma, así que selecciono estos tres idiomas.
- En la empresa hay empleados que hablan francés, inglés y neerlandés. Sin embargo, quiero que todos reciban el formulario en inglés, porque es nuestro idioma común: solo selecciono el inglés.
El idioma de referencia
Es el idioma de referencia utilizado para traducir los demás. También es la lengua en la que se enviarán las encuestas a los empleados que no tengan un idioma seleccionado.
El francés está seleccionado de forma predeterminada.
Ejemplo: En mi empresa hay empleados españoles. El español no se puede seleccionar como idioma para las encuestas. El idioma de referencia es el francés: por consiguiente, los trabajadores españoles recibirán su encuesta en francés.
Configurar los idiomas de mi encuesta
Cuando se crea una encuesta, aparece un bloque para seleccionar los idiomas que se activarán en la encuesta. De forma predeterminada, en la configuración se incluyen los idiomas de la instancia activada anteriormente.
Se pueden eliminar uno o varios idiomas, pero no se pueden añadir idiomas no definidos en tu solución.
Si se elimina el idioma principal de la empresa, se debe seleccionar uno nuevo, porque sino no se puede crear la encuesta.
Ejemplo: Eres un mánager francés y solo tienes franceses en el equipo al que te vas a dirigir con esta encuesta. Así pues, no es necesario añadir un idioma más.
El nombre de su encuesta se traduce automáticamente. Sin embargo, se debe abrir cada pestaña correspondiente para que se aplique la traducción automática.
Traducir las preguntas de mi encuesta
Las preguntas de la encuesta se muestran de manera predeterminada en el idioma principal de la instancia.
Para guardar una pregunta, solo el idioma principal debe rellenarse de forma obligatoria.
Las preguntas de nuestra biblioteca Lucca se traducen automáticamente. Si crea una pregunta personalizada, tendrá que traducirla usted mismo a los idiomas que seleccione.
🚨 No se puede enviar una encuesta si todo el contenido no está traducido a todos los idiomas obligatorios. Un campo opcional puede traducirse a 0, 1 o X idiomas.
Preguntas frecuentes
¿Se puede cambiar el idioma de referencia de una encuesta ya lanzada?
No se puede modificar el idioma de referencia de una encuesta ya lanzada. Sin embargo, se pueden editar los idiomas a los que se traducen las encuestas.
¿Qué ocurre si un trabajador se incorpora a la empresa y habla un nuevo idioma?
Nada, el administrador puede añadir el idioma manualmente en la configuración de los idiomas si lo desea.
¿Qué pasa en una encuesta si se utiliza un modelo de pregunta y se añaden idiomas a la encuesta?
Se añade el campo de idioma en cuestión. Si la pregunta no se ha modificado, el contenido se traducirá automáticamente.
¿Cómo se visualizan los resultados?
No se traducirán los comentarios, sino que se mostrarán tal y como los escribieron los usuarios.