Antes de empezar
Lucca Clima laboral permite consultar los resultados de las encuestas de distintas maneras. La disponibilidad de los resultados depende de tu función, y estos respetan nuestros criterios de confidencialidad (consulta esta ficha de ayuda en caso de dudas).
Ver los resultados de manera detallada
Puedes consultar los resultados de una encuesta directamente en la sección «Analizar» del módulo «Encuestas». Al pulsar en la encuesta que se quiere analizar, podrás ver los resultados, pregunta por pregunta, las puntuaciones y los comentarios asociados.
Visualizar la evolución de las respuestas a una pregunta recurrente por medio de varias encuestas
Al consultar las respuestas a una pregunta, puedes visualizar la evolución de las respuestas a una pregunta formulada, así como su media y su distribución en el tiempo.
Para garantizar la coherencia y la relevancia de las comparaciones, existen varios criterios que deben respetarse:
1️⃣ Misma población:
la pregunta debe estar dirigida a una misma población objetivo..
Por ejemplo: si un mánager hace una pregunta únicamente a sus empleados supervisados en una encuesta y esa misma pregunta se formula al resto de empleados de cualquier departamento en otra encuesta, la comparación de los resultados no será relevante. Los encuestados no son los mismos, lo cual distorsionaría la evolución de la pregunta
2️⃣ Preguntas sin editar:
no se debe editar el texto de la pregunta para garantizar la comparabilidad de las respuestas.
Actualmente, estamos trabajando para mejorar esta funcionalidad y ofrecer una mayor personalización.
Referencia interempresarial
Para aportar más contexto sobre la media por pregunta, se dispone de una referencia interempresarial para todos los administradores que anónimamente hayan aceptado comunicar la media de los resultados de su pregunta.
Debajo de la puntuación de cada pregunta se puede ver la media de otras empresas que utilizan Lucca Clima laboral, así como la diferencia positiva o negativa con respecto a la media de tu empresa indicada entre paréntesis.
💡 Esta referencia solo funciona con preguntas de la biblioteca de preguntas de Lucca Clima laboral: no está disponible para las preguntas personalizadas. Puede desactivarse en la configuración de la aplicación, accesibles desde el menú.
Comentarios
Desde esta interfaz también se puede abrir una conversación confidencial para responder a un comentario anónimo que haya dejado un empleado sobre una puntuación o una pregunta abierta.
Exportar los resultados
En esta pestaña «Resultados detallados», se puede exportar:
- Los resultados en formato .xlsx
- Un resumen detallado en PowerPoint para comunicar los resultados de la encuesta y añadir sus mensajes a los empleados y/o a la dirección.
Cuadro comparativo
El cuadro comparativo (o mapa de calor) permite segmentar los resultados y consultarlos visualmente para identificar los puntos fuertes y los puntos de atención entre los grupos.
El mapa de calor permite mostrar los resultados según diferentes segmentos:
1️⃣ Datos estándar del expediente de RR. HH.
De forma predeterminada, los datos provienen del expediente de RR. HH. de cada empleado: Departamento, Establecimiento, Mánager, Industria/Puesto de trabajo/Cualificación, Contrato, Condición de mánager, Género, Categoría socioprofesional, Antigüedad, Grupo de edad
2️⃣ Datos personalizados del expediente de RR. HH.
Si también utilizas Core HR, puedes emplear los datos personalizados (de tipo «lista de valores» o «casilla de verificación») en el cuadro comparativo para afinar la segmentación y que así resulte más relevante. Para ello, deberás activar los segmentos deseados en la configuración general.