Entender el funcionamiento de las campañas, las encuestas y las preguntas

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Antes de empezar

Poplee Clima Laboral emplea los conceptos de campaña, encuestas y preguntas. Se explican en este artículo.

Una campaña es una serie de encuestas que tienen un objetivo de mejora preciso y que se dirigen con regularidad o no a una población objetivo. Pueden existir varias campañas paralelamente.

Una encuesta contiene una lista de preguntas. La última pregunta de una encuesta es siempre la misma y permite hacer el seguimiento del logro del objetivo de la campaña. El administrador puede modificar libremente las otras preguntas.

Las campañas

Una campaña es una serie de encuestas que tienen un objetivo de mejora preciso y que se dirigen con regularidad o no a una población objetivo. Pueden existir varias campañas paralelamente.

El autor de una campaña (usuario que la ha creado) debe determinar:

  • Su objetivo: una frase para aclarar el propósito de la campaña. Por ejemplo: monitorear la carga de trabajo
  • La pregunta de seguimiento de este objetivo: una pregunta que se hará en cada encuesta de la campaña. Por ej.: Mi carga de trabajo actual es adecuada para mí
  • La población objetivo: por criterios (departamentos, dirección) o manualmente incluyendo una lista de usuarios.
  • La población que debe notificarse sobre los resultados: de forma predeterminada, el o los administrador/es de la campaña y el o los mánager/s de los participantes en ella.

El administrador de una campaña puede establecer:

  • uno o varios coadministradores

Las encuestas

Una encuesta siempre es parte de una campaña. Una encuesta consta de:

  • Un correo electrónico de encuesta y uno de recordatorio:
    • El correo electrónico informa a los participantes sobre el objetivo de la campaña de esta encuesta, así como del plazo para responder
    • La primera pregunta de la encuesta figura en el correo electrónico
  • Una serie de preguntas
    • La última pregunta de una encuesta siempre es la de seguimiento del objetivo.
  • La página de envío del Bloom. Se trata de una función de reconocimiento entre pares para enviar un mensaje positivo (gracias, bien hecho, etc.) a un/a compañero/a

Las preguntas

Una pregunta puede ser abierta (respuesta de texto libre) o cerrada (respuesta: elección de una puntuación de 1 a 5 + posibilidad de añadir un comentario de texto libre).

Siempre es posible omitir una pregunta.

La pregunta de seguimiento del objetivo de la campaña siempre aparece en último lugar en la encuesta. Se trata de una pregunta cerrada, cuya redacción puede modificarse en los parámetros de la campaña, siempre que no se haya enviado ninguna encuesta.

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