Lucca propone varios métodos para autenticarse en nuestras soluciones.
Proteger la cuenta Lucca con la opción 2FA
La autenticación de dos factores (2FA) agrega un nivel de seguridad extra para proteger su cuenta Lucca en caso de que le roben la contraseña. Esta opción sirve para reforzar la seguridad de la autenticación mediante contraseña, utilizando el identificador y la contraseña para validar la identidad.
Esta técnica de seguridad consiste en reforzar la protección de su cuenta Lucca agregando un segundo paso de identificación: el envío por correo electrónico de un código de un solo uso.
Validación de la identidad en dos pasos
Cuando se conecta a su cuenta Lucca con la opción 2FA activada, le solicitamos lo siguiente:
Paso 1: Introducir el identificador y la contraseña
Paso 2: Introducir un código de un solo uso enviado por correo electrónico
Interfaz de introducción del código de seguridad enviado por correo electrónico
Ejemplo de código de seguridad enviado por correo electrónico
¿Cómo se puede activar la opción 2FA para su cuenta Lucca?
Solamente los administradores pueden activar la opción 2FA para aplicarla a todas las cuentas de usuarios. Encontrará esta funcionalidad en la interfaz de administración de autenticación y SSO:
Opciones avanzadas > Activar la autenticación de dos factores (2FA)
«Opciones avanzadas» en la interfaz de administración de autenticación y SSO
Una vez activada la opción, se revocarán las sesiones de todos los usuarios (excepto las sesiones SSO). Durante la próxima conexión, deberá elegir una dirección de correo electrónico de 2FA a la que enviaremos un código de seguridad.
Esa dirección de correo electrónico 2FA puede ser distinta de la dirección profesional o personal indicada en su ficha de empleado.
Observación: Esta funcionalidad no está disponible en las aplicaciones móviles.
Conéctese a Lucca con la opción 2FA
Primera conexión
Inicio de la cuenta de usuario de manera autónoma desde la página de inicio de sesión
Cuando se conecte por primera vez a las soluciones, puede configurar su cuenta con el botón «Primera conexión» en la página de inicio de sesión. Luego recibirá un mensaje sobre el inicio de la cuenta en su dirección de correo electrónico profesional.
A continuación, deberá elegir una contraseña y definir una dirección de correo electrónico 2FA, utilizada como segundo factor de autenticación.
¿Qué acciones requieren la validación del segundo factor?
Se enviará sistemáticamente un código de seguridad por correo electrónico cuando solicite realizar una acción designada como «sensible» en su cuenta Lucca:
– Conectarse a la cuenta
– Cambiar la contraseña de la cuenta
– Cambiar la dirección de correo electrónico 2FA asociada a su cuenta
¿Cómo se cambia la dirección de correo electrónico 2FA asociada a mi cuenta?
Acceder a «Mi cuenta» para administrar la contraseña y la dirección de correo electrónico 2FA
En la sección «Datos de conexión» puede modificar su contraseña y su dirección de correo electrónico 2FA, utilizada como segundo factor de autenticación.
¿Cómo se restablece una cuenta Lucca protegida con la opción 2FA?
Una vez activada la opción, un usuario ya no podrá restablecer su cuenta de manera autónoma desde la página de inicio de sesión. Solamente los administradores pueden realizar esa acción.
Ficha de usuario, sección «Conexión»
En calidad de administrador, puede restablecer una cuenta desde la ficha del usuario correspondiente, en la sección «Conexión», y luego hacer clic en «Restablecer la contraseña».
Puede elegir entre:
- Enviar un mensaje de restablecimiento por correo electrónico al empleado
- Generar una contraseña temporal de un solo uso