Centro de notificaciones

Antes de empezar

El centro de notificaciones de Lucca le permite consultar todos los mensajes de correo enviados por Lucca a los empleados. Este espacio es muy práctico para consultar el contenido de una notificación o, simplemente, para confirmar que esos mensajes se hayan comunicado correctamente.

Acceder al centro de notificaciones

Para acceder, haga clic en la rueda dentada situada en la parte superior derecha de la interfaz: 

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Entonces, podrá: 

  • Activar o desactivar los mensajes de correo electrónico (1)
  • Aplicar filtros (2)
  • Consultar los mensajes enviados y confirmar su estado (3)

mceclip2.png

Ideas de uso del centro de notificaciones

El centro de notificaciones resulta muy práctico en muchos aspectos. Estos son algunos ejemplos de uso:

  1. Un empleado no puede conectarse a Lucca: compruebe si el mensaje se ha enviado correctamente. Si es así, deberá comprobar que su servicio web de correo no esté bloqueando la recepción de correo.
  2. chrome_2022-05-12_15-52-45.pngQuiere consultar el contenido de una notificación. Para ello, solo tiene que hacer clic en el botón «Mostrar» que está disponible en la línea de notificación en cuestión.
  3. ¿Lleva a cabo acciones en la base y quiere bloquear temporalmente el envío de notificaciones? No hay ningún problema. Haga clic en la opción «Activar los mensajes de correo electrónico» para desactivarlos. Tras realizar estas acciones, solo deberá reactivar el envío.

Conservación de notificaciones

  • El contenido de una notificación se conserva durante siete días (1).
  • La línea que indica el envío de una notificación se conserva durante dos meses (2).

¿Qué tengo que hacer si el envío no se hace correctamente?

Si el envío no se hace correctamente, haga clic en el mensaje de alerta para ver los detalles del error: 

chrome_2022-05-12_15-52-45.png

Si ve un mensaje como este, significa que la dirección de correo electrónico no existe. Es posible que se haya cometido un error de entrada de datos. Puede comprobarlo en CaptainVerify, por ejemplo: https://captainverify.com/fr/mail-tester.html

host gmail-smtp-in.l.google.com[74.125.133.27] dijo: 550-5.1.1 La cuenta de correo electrónico a la que intentó acceder no existe. Intente 550-5.1.1 volver a verificar la dirección de correo electrónico del destinatario en busca de errores tipográficos o 550-5.1.1 espacios innecesarios. Obtenga más información en 550 5.1.1 https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser d16-20020a05600c34d000b0038c86bbaad6si4415527wmq.38 - gsmtp (en respuesta al comando RCPT TO)

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