Antes de empezar
La evaluación 360° es un tipo de campaña específica, que abarca varias contribuciones de homólogos (de distintos niveles jerárquicos), sin flujo de trabajo. En general, la plantilla incluye una revisión de las competencias que se requieren para el puesto del empleado evaluado.
Su finalidad es recopilar el máximo número de opiniones sobre un empleado, para limitar los sesgos de proximidad o destacar proyectos transversales.
Este tipo de evaluación se lleva a cabo de forma paralela o antes de las evaluaciones anuales, e incluye varias opiniones:
- La del empleado (Self Review)
- La de su mánager (Manager Review)
- La de sus compañeros del mismo nivel jerárquico (Peer Review)
- Las de su equipo y sus empleados supervisados
En la configuración de una campaña, en la pestaña «Cuestionario de solicitud de opiniones» puede personalizar las preguntas que se plantearán a los homólogos. En caso de campañas de evaluaciones 360°, deberás asegurarte de que todos los participantes tengan las mismas preguntas.
Importante: el número de homólogos está limitado a 10, que serán seleccionados por el responsable de la evaluación o por el empleado, una vez iniciada la campaña.
Definir los participantes correctos en el desarrollo y la población
Para obtener un desarrollo que incluya al empleado evaluado, su mánager, sus compañeros, los empleados supervisados, N+1, hay que configurar la pestaña «Desarrollo» de la manera siguiente:
1. Para que el empleado se autoevalúe, activa la preparación:
2. Si el mánager directo es el responsable de la evaluación, deja la casilla seleccionada de forma predeterminada. En caso de que los empleados de RR. HH. se asignen a departamentos o equipos concretos, puedes utilizar un campo de usuario del expediente de Portal RR. HH.
Tendrás que marcar la casilla «Dato del expediente de Portal RR. HH.» y seleccionar el dato correspondiente; por ejemplo, «Referente RR. HH.».
3. Si un superior jerárquico debe dar su opinión al final del proceso, con un comentario general y sin tener que entrar en los detalles de la evaluación, puedes utilizar la opción de aprobación:
4. En cambio, desactiva la validación del empleado:
Configurar el cuestionario de solicitud de opiniones y las opciones
Activa las solicitudes de opinión:
A continuación, especifica las condiciones de visibilidad: ¿podrá el empleado acceder a las opiniones de sus compeñeros? Dispones de 10 «fichas» para solicitar opiniones: ¿a quién se las quieres dar? Puedes darle las 10 fichas al mánager solamente o permitir que el empleado también solicite fichas.
A continuación, el cuestionario se puede personalizar con preguntas tipo texto, escala, estrellas o lista.
En el caso de una revisión de competencia 360°, hay que introducir las mismas preguntas en el cuestionario de empleado/mánager que en las solicitudes de opinión.
De lo contrario, puedes utilizar dos o tres preguntas para recopilar las opiniones sobre los puntos fuertes, las áreas de mejora y las sugerencias para el futuro o la misión siguiente.
Si quieres que el mánager incluya un resumen en el informe, tendrás que agregar una pregunta concreta (texto, escala, lista desplegable o estrellas).
Consulta de opiniones: si has iniciado una campaña y, al nivel de los permisos, accedes a las evaluaciones correspondientes, también podrás leer las opiniones emitidas por los homólogos.
Notificación al empleado
Cuando el empleado tiene derecho a acceder a las opiniones, puedes personalizar el correo electrónico de notificación, aunque el empleado no prepare la evaluación.
Para avisarlo antes de que se inicie la campaña, una alerta lo invitará a verificar el contenido de ese mensaje de correo electrónico:
4 modelos que puedes descargar para tus evaluaciones 360
Haciendo clic en el botón «Importar preguntas», puedes obtener plantillas de modelos o editadas, por ejemplo, desde tu base de prueba.
Solicitud de opinión o feedback sobre un compañero en el contexto de un proyecto
Plantilla de evaluación del empleado por sus compañeros/homólogos
Plantilla de evaluación del mánager por los integrantes de su equipo
Comunicarse sobre el proceso
Utiliza el correo electrónico de notificación para aportar indicaciones y consejos a los participantes en la evaluación 360°.
En particular, en el correo electrónico de la persona responsable de la evaluación (si no es una persona del equipo de RR. HH.), puedes recordar el límite de 10 homólogos y dar consejos sobre las prácticas recomendadas para hacer comentarios y feedback.