Antes de empezar
La evaluación 360° es un tipo de campaña específica, que abarca varias contribuciones de homólogos (de distintos niveles jerárquicos), sin flujo de trabajo. En general, la plantilla incluye una revisión de las competencias que se requieren para el puesto del trabajador evaluado.
Su finalidad es recopilar el máximo número de opiniones sobre un trabajador, para limitar los sesgos de proximidad o destacar proyectos transversales.
Este tipo de evaluación se lleva a cabo de forma paralela o antes de las evaluaciones anuales, e incluye varias opiniones:
- La del trabajador (Self Review)
- La de su mánager (Manager Review)
- La de sus colegas del mismo nivel jerárquico (Peer Review)
- Y las de su equipo y sus trabajadores supervisados.
En la configuración de una campaña, en la pestaña «Formulario de solicitud de opiniones» puede personalizar las preguntas que se plantearán a los homólogos. En caso de campaña de evaluaciones 360°, deberá asegurarse de que todos los participantes tengan las mismas preguntas.
Importante: el número de homólogos está limitado a 10, que serán seleccionados por el responsable de la evaluación o por el trabajador, una vez iniciada la campaña.
Definir los participantes correctos en el desarrollo y la población
Para obtener un desarrollo que incluya al trabajador evaluado, su mánager, sus colegas, los trabajadores supervisados, N+1, hay que configurar la pestaña «Desarrollo» de la manera siguiente:
1. Para que el trabajador se autoevalúe, active la preparación.
2. Si el mánager directo es el responsable de la evaluación, deje la casilla seleccionada de forma predeterminada. En caso de que los trabajadores de RRHH se hayan asignado a departamentos o equipos específicos, puede utilizar un campo de usuario del expediente de RRHH.
Tendrá que marcar la casilla «Dato del expediente de RRHH» y seleccionar el dato correspondiente; por ejemplo, «Referente RRHH».
3. Si un superior jerárquico debe dar su opinión al final del proceso, con un comentario general y sin tener que entrar en los detalles de la evaluación, puede utilizar la opción de aprobación.
4. En cambio, desactive la validación del trabajador.
Configurar el formulario de solicitud de opiniones y las opciones
Active las solicitudes de opiniones.
A continuación, especifique las condiciones de visibilidad: ¿podrá el trabajador acceder a las opiniones de sus colegas? Dispone de 10 «fichas» para solicitar opiniones: ¿a quién se las quiere dar? Puede darle las 10 fichas al mánager solamente o permitir que el trabajador también solicite fichas.
A continuación, el formulario se puede personalizar con preguntas tipo texto, escala, estrellas o lista.
En el caso de una revisión de competencia 360°, hay que introducir las mismas preguntas en el formulario trabajador/mánager que en las solicitudes de opinión.
De lo contrario, puede utilizar dos o tres preguntas para recopilar las opiniones sobre los puntos fuertes, las áreas de mejora y las sugerencias para el futuro o la misión siguiente.
Si quiere que el mánager incluya un resumen en el informe, tendrá que agregar una pregunta concreta (texto, escala, lista desplegable o estrellas).
Consulta de opiniones: si ha iniciado una campaña y, al nivel de las autorizaciones, accede a las evaluaciones correspondientes, también podrá leer las opiniones emitidas por los homólogos.
Notificación al trabajador
Cuando el trabajador tiene derecho a acceder a las opiniones, usted puede personalizar el correo electrónico de notificación, aunque el trabajador no prepare la evaluación.
Para avisarlo antes de que se inicie la campaña, una alerta lo invitará a verificar el contenido de ese mensaje de correo electrónico:
Modelos que puede descargar para sus evaluaciones 360
Haciendo clic en el botón «Importar preguntas», puede obtener plantillas de modelos o editadas, por ejemplo, desde su base de prueba.
Plantilla de evaluación del mánager por los integrantes de su equipo
Comunicarse sobre el proceso
Utilice el correo electrónico de notificación para aportar indicaciones y consejos a los participantes en la evaluación 360°.
En particular, en el correo electrónico de la persona responsable de la evaluación (si no es una persona del equipo de RRHH), usted puede recordar el límite de 10 homólogos y dar consejos sobre las prácticas recomendadas para hacer comentarios y sugerencias.