Preguntas frecuentes

Antes de empezar

Al utilizar con frecuencia la solución Lucca Ausencias, es posible que te plantees algunas preguntas sobre el funcionamiento de la herramienta. En esta ficha hemos incluido las cinco preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Este artículo abordará los temas siguientes:

¿Por qué ya no puedo utilizar un tipo de ausencias aunque todavía me queden días?

Los tipos de ausencias se pueden configurar por completo en Lucca Ausencias. A cada ausencia periódica (Vacaciones, RTT* (día(s) de descanso compensatorio), Antigüedad, Fraccionamiento) se asocia un período de adquisición y un período de consumo específico.

Al final de este período de disfrute, se puede autorizar que se tomen vacaciones de la cuenta (si los días adquiridos se pueden aplazar) o prohibir que se tomen vacaciones. Si tienes días en una cuenta de ausencias, pero ya no puede solicitarlos, esto se debe seguramente al último caso: los días se pierden al final del período de disfrute y se ha «prohibido» tomarlos. Esta configuración se puede cambiar. Aquí encontrará la ficha de ayuda relativa a la edición de una cuenta de ausencias. 

¿Cómo se realiza el descuento de los empleados a tiempo parcial? 

Encontrarás todas las explicaciones en nuestra ficha de ayuda El descuento de días a tiempo parcial.

¿Cómo se realiza el descuento de los días laborables?

Encontrarás todas las explicaciones en nuestra ficha de ayuda El descuento de días laborables.

¿Por qué no se puede solicitar una ausencia entre una ausencia existente?

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Lucca Ausencias no gestiona el hecho de solicitar una ausencia entre una ausencia existente, ya que, para algunas herramientas de nóminas, la valoración en nómina se lleva a cabo a partir de la fecha de inicio y de finalización de la ausencia. Por lo tanto, Lucca Ausencias ha optado por impedir esta funcionalidad para evitar que estos programas de nóminas contabilicen varias veces una misma ausencia.

¿Por qué no puedo cancelar una solicitud de ausencia en el pasado?

Cualquier solicitud de ausencia en el futuro puede ser cancelada por el empleado, que también puede solicitar que se cancele esa solicitud si ya se ha confirmado. Por el contrario, cualquier solicitud en el pasado, incluido el día de hoy, solamente se puede anular por el administrador.

Si una solicitud de ausencia de una semana, por ejemplo, empieza a partir de hoy, se considerará en el pasado, porque ya ha comenzado. Por lo tanto, el empleado no la puede cancelar directamente.

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