Antes de empezar
Desde otoño de 2022, las nóminas dejarán de distribuirse en función de los números de la Seguridad Social y se basarán únicamente en el nombre y los apellidos de los empleados. Así que, ¡cuidado con los homónimos!
Distribución de documentos distintos de las nóminas
Cabe siempre la posibilidad de distribuir documentos distintos de las nóminas, siempre que se cumplan determinadas condiciones. Los nombres y apellidos deben:
- figurar en el documento;
- ser iguales en Lucca y en la nómina;
- aparecer en la misma línea del documento;
- estar únicamente separados por un espacio.
Adaptar los documentos
Cuando distribuyas por primera vez archivos sin número de la Seguridad Social, es posible que algunos documentos no se distribuyan automáticamente. En algunos casos, tendrás que adaptar los documentos para ayudar a Pagga Nómina a identificar al empleado que debe recibir el documento. Aquí tienes la lista de casos en los que tendrás que adaptar los documentos:
El nombre y los apellidos no están disponibles en una de las páginas del documento ⇒ Solución : añade el nombre y los apellidos de la persona en el encabezado del documento.
Los datos de la nómina y Lucca son distintos. P. ej.,: en la nómina «Chloé DE ALIBERT» y en Lucca «Chloé ALIBERT» o «Chloé ALIBERT-GARCIA» ⇒ Solución: actualiza los datos en la nómina o en Lucca para que sean idénticos.
Hay una errata en el nombre o los apellidos ⇒ Solución: actualiza los datos bien en la nómina o en Lucca para que sean idénticos.
El nombre y los apellidos están en dos líneas diferentes => Solución: coloca el nombre y los apellidos en la misma línea de la nómina.
El nombre y los apellidos están separados. P. ej.,: Apellido: ALIBERT Nombre: Chloé ⇒ Solución: borra todos los caracteres entre el apellido y el nombre del documento, de modo que «ALIBERT» y «Chloé» estén en la misma línea y separados únicamente por espacios en blanco.
En el documento aparecen varios nombres y apellidos ⇒ Solución: añade el nombre y los apellidos del empleado en el encabezado del documento, precedidos de la palabra «pagga:» para obtener «pagga:Chloé-Alibert». No es necesario dar formato a este identificador, basta con escribirlo en el encabezado de la página, en el color, tamaño y tipo de letra que desees.
Aquí tienes un ejemplo de certificado con nombre y apellidos de Agathe y de Chloé. Añado el identificador en el encabezado para que Pagga Nómina sepa que la destinataria de este documento es Chloé.
Hay dos apellidos y nombres en el documento, el destinatario no es un usuario de Pagga Nómina ⇒ Solución: en el encabezado del documento, añade el nombre y los apellidos del empleado destinatario, precedidos de la palabra «pagga:» para obtener «pagga:Chloé-Alibert».
Varios empleados de la empresa tienen el mismo nombre y apellidos (homónimos) => Inicialmente, estos documentos deberán relacionarse manualmente en Pagga Nómina. El motor de análisis de Pagga Nómina solo sugerirá empleados con el mismo nombre.
El empleado relacionado al documento ha abandonado la empresa => Asociamos automáticamente a los empleados hasta un año después de que hayan dejado la empresa. Después, ya no podrá relacionar un documento a este empleado a través de Pagga Nómina. Cuando se distribuya este documento, se ofrecerá al final de la distribución como un documento para descargar y distribuir manualmente.
El contenido del documento está en formato de imagen ⇒ Solución: añade el nombre y los apellidos del empleado en el encabezado del documento, precedidos de la palabra «pagga:» para obtener «pagga:Chloé-Alibert» o edita el sistema de creación de PDF para que genere contenido de texto.
En caso de que surja un problema
Si el problema que tienes no figura en la lista o no puedes realizar el cambio solicitado, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de soporte para comunicárnoslo a través de este formulario.