Antes de empezar
Puede recuperar sus datos (incluidos los archivos adjuntos) de todas las soluciones Lucca en cualquier momento, especialmente en el marco de la reversibilidad.
Gama Tiempos y actividades
Lucca Ausencias
Ausencias y saldos de los empleados: puede editar el informe en Lucca Ausencias > Informes > Informes personalizados > Ausencias/Saldos. Puede ser útil en el informe de ausencias añadir las columnas "Empieza por la mañana" y "Termina por la tarde".
Consulte la ficha de ayuda correspondiente
Exportaciones de nóminas efectuadas: puede recuperar el historial de exportaciones en Lucca Ausencias > Exportaciones > Exportar nómina
Lucca Registro Horario
Para obtener los datos introducidos en Lucca Registro Horario por sus empleados (informes, tiempos, comentarios, etc.), le recomendamos que utilice el módulo de informes específico de la solución. Para consultar toda esta información y descargarla más adelante, siga estos pasos: Generar informes y consultar el cuadro de mando.
Este módulo presenta un cuadro de mando y 6 tipos de informes:
- Tiempo (incluye datos de los antiguos informes "normas" y "duración de las pausas")
- Actividades
- Hojas de tiempo
- Comentarios
- Alertas
- Cuentas (incluye datos de los antiguos informes "cuentas" y "reglas")
Lucca Proyectos
Para obtener los datos introducidos en Lucca Proyectos, es recomendable utilizar el módulo de informes de la solución:
- Para descargar los datos contables (volumen de negocio, cargas, margen, etc.), seleccione el modelo "Contabilidad".
- Para descargar los datos de sus proyectos, seleccione el modelo "Proyectos".
- Para descargar los indicadores de desempeño individual de sus recursos (tiempo, coste, volumen de negocio, etc.), seleccione el modelo "Desempeño de los recursos".
- Para descargar los datos de las fechas límite de facturación de los proyectos a tarifa fija, seleccione el modelo "Fechas límite de facturación".
- Para descargar los datos de las facturas, seleccione el modelo "Facturas".
Lucca Oficina
Para acceder a la información introducida en Lucca Oficina, le recomendamos que utilice la pestaña "Cuadro de mando".
Para los empleados, es posible exportar:
- Los datos detallados que permiten obtener el centro ocupado cada día por cada empleado en un periodo determinado.
- Las estadísticas por usuario que muestran la asignación por empleado en un periodo determinado.
- Las solicitudes rechazadas que indican los motivos de rechazo por empleado en un periodo determinado.
Para las oficinas, es posible exportar:
- El índice de ocupación por centro.
Consulte la ficha de ayuda correspondiente
Gama Talento
Core HR
Datos de los empleados: puede editar un informe sobre los datos de los empleados desde Empleados > Informes > Nuevo informe > Seleccionar todos los datos > Generar y descargar informe..
Si selecciona datos del tipo "archivo adjunto", se le dará la opción de descargar un archivo .zip que contiene todos los adjuntos al expediente de RR. HH.
Consulte la ficha de ayuda correspondiente
Lucca Performance
Historial de evaluaciones: puede exportar un documento Excel o PDF con todas las respuestas de los empleados acerca de todas las campañas anteriores en Evaluaciones > Campañas > Seleccionar campaña > Exportar todas las respuestas.
Objetivos: puede exportar un documento CSV con todos los objetivos de los empleados desde el comienzo del uso de la herramienta en Objetivos > Configuración > Exportar objetivos > Exportar todos los objetivos.
Lucca Clima Laboral
Informe de la encuesta: puede exportar los resultados de una encuesta en formato Power Point en la pestaña Resultados > Campaña > Encuesta > Resultados detallados > Exportar (a la derecha de la pantalla) > Informe (pptx)
Comentario de la encuesta: puede exportar los comentarios de una encuesta en formato xlxs en la pestaña Resultados > Campaña > Encuesta > Resultados detallados > Exportar (a la derecha de la pantalla) > Comentario (xlxs)
Mapa de calor: puede exportar el mapa de calor de una encuesta en formato xlxs desde la pestaña Resultados > Campaña > Encuesta > Mapa de calor > Exportar (a la derecha de la pantalla)
Consulte la ficha de ayuda correspondiente
Gama Finanzas
Lucca Notas de gastos
Informe de gastos: puede editar un informe sobre todos los gastos desde el inicio en Lucca Notas de gastos > Informes > Gastos.
El fichero zip de los justificantes importados: este fichero se puede descargar en Lucca Notas de gastos > Informes > Justificantes
Archivo de valor probatorio: si se ha suscrito al servicio de digitalización con valor probatorio, puede descargar un fichero zip de los archivos con valor probatorio en Lucca Notas de gastos > Informes > Justificantes.
Archivos de exportación contable/de pago: puede descargar las exportaciones creadas en Lucca Notas de gastos > Exportaciones > Historial de exportaciones
Lucca Facturas
Historial de solicitudes de compra: puede exportar la lista de solicitudes de compra y sus estados en Cleemy Compras > Todas las compras > Menú de 3 puntos
Archivos de exportación contable: puede descargar las exportaciones realizadas en Lucca Accounting Assistant > Exportaciones
Zip de las facturas importadas: este fichero se puede descargar en Cleemy Compras > Facturas > Menú de 3 puntos
Lucca Payment
Cerrar la cuenta
Antes de obtener los datos de Lucca Payment, es importante cerrar la cuenta.
Para ello, envíe un correo electrónico al servicio de soporte Swan, a la dirección support@swan.io y ponga en copia a cleemy-compte-paiement@lucca.fr para informar al equipo Cleemy.
Para que la cuenta se considere en proceso de cierre, el saldo debe ser de 0 euros, la última domiciliación debe ser anterior a 30 días y la última transferencia anterior a 5 días. Si se cumplen estas condiciones, se cancelarán las tarjetas, las órdenes de domiciliación y las transferencias recurrentes/futuras, y se devolverán automáticamente las transferencias SEPA entrantes.
Historial de extractos y facturas de gastos excepcionales: puede exportar sus extractos bancarios y facturas de gastos excepcionales en Lucca Payment > Cuenta > Resumen > Documentos y, a continuación, descargar los documentos en CSV o PDF.
Gama Nóminas
Lucca Remuneración
Informe sobre el salario real: puede descargar este informe en Lucca Remuneración > Informes > Salarios reales > Generar y, a continuación, descargar el informe.
Lucca Nómina
Nóminas: puede descargar las nóminas de un antiguo empleado en Lucca Nómina > Configuración > Recuperación de las nóminas de empleados.
Consulte la ficha de ayuda correspondiente
Las nóminas enviadas mediante Lucca Nómina se conservan durante 50 años y están disponibles en el sitio web: https://pagga.ilucca.net