Antes de empezar
Nos complace anunciar que Lucca está actualizando su infraestructura de servidores FTP para mejorar la calidad y fiabilidad de nuestros servicios.
Para seguir correctamente esta hoja de ayuda, compruebe que tiene acceso a la herramienta que conecta con el FTP de Lucca, así como a los datos de conexión:
- Inicio de sesión
- Contraseña
- Protocolo utilizado (SFTP o FTPS/FTPES)
Si no dispone de sus datos de acceso, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección migration-ftp@luccasoftware.com.
Introducción
Esta hoja informativa se ha diseñado especialmente para ayudarle en la transición a nuestro nuevo servidor FTP. Si actualmente utiliza uno de los servidores FTP alojados por Lucca (ftp.lucca.fr o ftp-preview.lucca.fr), siga las instrucciones incluidas a continuación para migrar a nuestros nuevos servidores:
- ftp.lucca.fr pasa a ser ftp.eu1.luccasoftware.com.
- ftp-preview.lucca.fr pasa a ser ftp.playground.eu1.luccasoftware.com
Fase previa: comprobación de los identificadores
Antes de realizar cualquier modificación en la configuración del FTP, es muy importante confirmar que los identificadores actuales (nombre de usuario y contraseña) son válidas para el nuevo servidor.
Recomendamos utilizar un cliente FTP como WinSCP para hacer esta comprobación. En los siguientes pasos se indica cómo hacerlo:
1. Selección del protocolo
Identifique el protocolo de transferencia que utiliza en su herramienta externa: FTPS/FTPES o SFTP. Esta información es básica para la correcta configuración de su cliente FTP.
2. Configuración según el protocolo
| Protocolo | Puerto |
| FTPS | 990 |
| FTPES |
21 |
| SFTP | 22 |
Ejemplo de FTPS:
Abra su cliente FTP y configúrelo para conectarse al nuevo servidor (ftp.eu1.luccasoftware.com o ftp.playground.eu1.luccasoftware.com) con el mismo protocolo FTPS.
Ejemplo de SFTP:
Se debe aceptar la nueva clave ( hacerlo también en la herramienta de conexión FTP de Lucca).
2a. Las nuevas claves públicas SSH
Las posibles huellas para las claves cuando se utiliza SFTP son:
- ED25519 (como en las capturas): Ddex0NLLm4ifi7pZK8h3gkN1EVcEq3LuYZTwVottyno
- RSA 4096: /3DU3oMgUegTTsFk3CM/YXMD4Qyj+B/aj35OwtoVP08=
- ECDSA: /4pvFx2fIG9KIF0ZJE9Vn7L9rcOniIQn9OZrvO+vVe8
3. Prueba de conexión
Una vez realizada la configuración, pruebe la conexión para comprobar que todo funciona correctamente y, a continuación, envíe un archivo o cree una carpeta en FTP. Esto confirma que sus identificadores son compatibles con el nuevo servidor.
Ejemplo de envío de un fichero por WinSCP:
- En la pestaña del FTP Lucca, haga clic con el botón derecho del ratón en la ventana de la derecha y cree un archivo:
- Cree un archivo de prueba incluyendo los siguientes datos:
- A continuación, compruebe si la creación se ha hecho correctamente en el archivo:
Actualización de la herramienta de conexión
Tras confirmar la conexión por el cliente FTP, actualice la configuración de la herramienta de conexión de Lucca para que apunte al nuevo servidor (ftp.eu1.luccasoftware.com en lugar de ftp.lucca.fr o ftp.playground.eu1.luccasoftware.com en lugar de ftp-preview.lucca.fr).
Recuerde que el nombre de usuario y la contraseña no cambian y, por tanto, son los mismos identificadores que se han utilizado en la verificación anterior.
Ayuda
Si tiene problemas para determinar el protocolo utilizado, si sus identificadores no funcionan o si tiene cualquier otra pregunta, nuestro equipo está a su disposición. Póngase en contacto con nosotros en migration-ftp@luccasoftware.com para recibir ayuda y asesoramiento.