Gestión de denuncias

Antes de empezar

El canal de denuncias permite a los empleados, antiguos empleados y cualquier persona ajena a la empresa denunciar, de forma segura y anónima, cualquier acto de incumplimiento o irregularidad dentro de la empresa.

Un único enlace permite acceder al canal de denuncias fuera de Lucca. Los usuarios también pueden acceder desde dentro de Lucca. La plataforma garantiza la tramitación anónima y confidencial de las denuncias. La plataforma solo permite presentar alertas si el canal está configurado. La gestión de las denuncias se describe a continuación.

Gestión de los casos denunciados en el canal

Untitled (3).png

Una vez asignados, los supervisores tienen acceso a una vista general de los casos denunciados, pueden modificar los atributos del caso, comunicarse con el denunciante y, por último, cerrar el caso.

Nuestros consejos sobre vigilancia y mantenimiento

Con el canal de denuncias, su empresa está asumiendo un compromiso crucial con la transparencia y el cumplimiento legal:

  • Compruébelo periódicamente: Asegúrese de que el canal de denuncias sigue siendo accesible y de que los casos se tratan a tiempo.
  • Actualizar las políticas: Actualizar las políticas de privacidad y los documentos asociados según sea necesario.
  • Formación continua: Forme periódicamente a supervisores y administradores sobre las mejores prácticas para gestionar la denuncia de irregularidades.

¿Aún tiene preguntas? Consulte las preguntas frecuentes sobre el canal de denuncias.

Contenido de la página

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0