Antes de empezar
El canal de denuncias permite a los empleados, antiguos empleados y cualquier persona ajena a la empresa denunciar, de una manera segura y anónima, cualquier acto de incumplimiento o irregularidad dentro de la empresa.
Un único enlace da acceso al canal de denuncias fuera de Lucca. Los usuarios también pueden acceder desde Lucca. La plataforma garantiza el tratamiento anónimo y confidencial de las denuncias. La plataforma solo permite enviar denuncias si el canal está configurado. A continuación, se describen la instalación y la configuración.
Gestionar de las denuncias presentadas mediante el canal
Una vez designados, los responsables tienen acceso a una visión general de los casos denunciados, pueden editar los atributos del caso, comunicarse con el denunciante y, por último, cerrar el caso.
Nuestros consejos sobre vigilancia y mantenimiento
Con el canal de denuncias, su empresa está asumiendo un compromiso crucial con la transparencia y el cumplimiento legal:
- Compruébelo regularmente: Asegúrese de que el canal de denuncias sigue siendo accesible y que los casos se tratan a tiempo.
- Actualización de políticas: Actualice las políticas de confidencialidad y los documentos asociados según sea necesario.
- Formación continua: Ofrezca formación periódica a los supervisores y administradores sobre las mejores prácticas para gestionar las denuncias.
¿Tiene alguna cuestión sin aclarar? Consulte las preguntas frecuentes sobre el canal de denuncias.