Hacer una solicitud de ausencia en Figgo

Antes de empezar

La pestaña "Solicitud de ausencias" de Figgo permite realizar solicitudes de ausencias o de teletrabajo. Se someterán a un circuito de aprobación. También podrá encontrar todas las solicitudes pasadas y futuras consultando el historial de solicitudes.

Hacer una solicitud en Figgo

Para hacer una solicitud, debe:

  1. Hacer clic en el primer día de su solicitud y luego en el último día
  2. Indicar si la solicitud comienza o termina a medio día
  3. Si tiene cuentas en diferentes unidades (horas, días laborables, días naturales), seleccione el tipo de ausencia que desea solicitar
  4. Hacer clic en Continuar

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La ventana que aparece para distribuir su solicitud le permite elegir las cuentas de ausencia.

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Se le propone una distribución automática en función de las cuentas de vacaciones cuya fecha de finalización del período de disfrute sea la más próxima. También se muestra el saldo restante en cada una de estas cuentas.

Sin embargo, siempre tiene la opción de cambiar la distribución propuesta. El total de esta distribución debe corresponder al número de días de ausencia indicados durante el primer paso (en amarillo en el calendario).

Por defecto, sólo se verán las cuentas con saldo positivo y en las que el usuario está autorizado a tomar vacaciones.

En la lista desplegable, encontrará todas las cuentas de eventos familiares y las cuentas definidas en la configuración.

Nota: Es posible solicitar las vacaciones desde el calendario en la vista de 12 meses (opciones disponibles en la parte superior derecha de la pantalla).

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Preguntas frecuentes

¿Por qué no aparece una cuenta en el menú desplegable?

Para que un tipo de ausencia sea visible en el menú desplegable, debe haberse configurado de tal manera. Para comprobar la configuración de la cuenta, vaya a: Configuración > Cuentas - y haga clic en el icono de modificación en la línea de la cuenta en cuestión (por ejemplo, abajo para la cuenta "Permiso matrimonial").

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Debe activar la sección "Disponible en el menú desplegable durante una solicitud" para que sea accesible a los usuarios. No olvide guardar la modificación antes de salir de la página.

¿Por qué no se propone el reparto de las vacaciones en la cuenta más antigua?

Si una cuenta genera una alerta durante la solicitud, entonces Figgo no propone una distribución automática en esta cuenta. Puede tener dos tipos de alerta: una alerta sobre el disfrute de vacaciones por adelantado y un aviso de disfrute de vacaciones una vez finalizado el periodo de disfrute. Para gestionar las alertas de una cuenta, debe ir a Configuración > Cuentas.

¿Por qué una cuenta que está en mi tabla de cuentas no está disponible en la ventana de solicitud?

En este caso, le invitamos a consultar las preguntas frecuentes de esta ficha de ayuda: ¿Qué informaciones aparecen en la tabla de cuentas?

¿Cómo se hace una solicitud de ausencia en horas en Figgo?

Para permitir una solicitud de permiso en horas, Figgo debe conocer el número de horas trabajadas cada día por los usuarios.

Como administrador, primero debe crear un ciclo de trabajo, visible en la rueda de ajustes de Lucca > Ciclos de trabajo.

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A continuación, debe asignar este ciclo de trabajo a los usuarios en su ficha de usuario.

Si un usuario no puede coger vacaciones en horas, debe comprobar la asignación del usuario en: Colaboradores > Fichas de usuario.

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Figgo no sabe gestionar varias solicitudes en horas en la misma franja horaria. Sólo se autoriza un tipo de ausencia en horas por media jornada. Por lo tanto, debe realizar 2 solicitudes distintas para poder solicitar 2 tipos de ausencia en horas en el mismo día.

¿Cómo bloquear las solicitudes en el pasado?

Para bloquear las solicitudes en el pasado, vaya a Configuración > Preferencias > Parámetros. Esta configuración se puede personalizar por establecimiento.

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