Bevor Sie beginnen
Der Meldekanal ermöglicht es Mitarbeitenden, ehemaligen Mitarbeitenden und allen Personen außerhalb des Unternehmens, sicher und anonym jeden Verstoß bzw. jedes Fehlverhalten innerhalb des Unternehmens zu melden.
Ein einzigartiger Link ermöglicht den Zugriff auf den Meldekanal außerhalb von Lucca. Für Benutzer:innen ist auch ein Zugriff von Lucca aus möglich. Die Plattform garantiert eine anonyme und vertrauliche Bearbeitung der Meldungen. Auf der Plattform können Sie nur dann eine Meldung einreichen, wenn der Kanal konfiguriert ist. Die Installation und Konfiguration wird im Folgenden beschrieben.
Verwalten der über den Kanal gemeldeten Fälle
Sobald Verantwortliche benannt sind, haben sie Zugriff auf eine Übersicht der gemeldeten Fälle, können Fallattribute bearbeiten, mit dem/der Hinweisgeber:in kommunizieren und den Fall schließlich abschließen.
Unsere Empfehlungen zur Bearbeitung und Instandhaltung
Mit dem Meldekanal leistet Ihr Unternehmen einen entscheidenden Beitrag zu Transparenz und Rechtskonformität:
- Regelmäßige Überprüfung: Stellen Sie sicher, dass der Meldekanal zugänglich bleibt und Fälle zeitnah bearbeitet werden.
- Richtlinienaktualisierungen: Aktualisieren Sie Datenschutzrichtlinien und zugehörige Dokumente nach Bedarf.
- Kontinuierliche Schulung: Schulen Sie Vorgesetzte und Administratoren:innen regelmäßig in Best Practices für den Umgang mit Meldungen.
Sind Fragen unbeantwortet geblieben? Konsultieren Sie die FAQs zum Meldekanal.